Service-IT-Desk Experte in Barcelona

Als ein Service-IT-Desk-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen von Mitarbeitern oder Kunden.

Du diagnostizierst IT-Probleme, bietest Lösungen an und leitest komplexere Anliegen an spezialisierte Teams weiter.

Dabei kommunizierst du sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder Ticketsystem, um sicherzustellen, dass Störungen schnell behoben werden.

Zusätzlich dokumentierst du Vorfälle und Lösungen, um die Effizienz und Qualität des IT-Supports kontinuierlich zu verbessern.

Du arbeitest hauptsächlich mit Unternehmen zusammen (B2B), was bedeutet: Deine Wochenenden gehören dir! Stell dir vor, wie du jeden Samstag und Sonntag die Sonne und die Strände von Barceloneta in vollen Zügen genießt – denn deine Arbeitszeiten sind immer von Montag bis Freitag.

Mehr über die Stelle:

Die Arbeit im IT-Sektor macht Spaß, weil sie eine perfekte Kombination aus Kreativität und Problemlösung bietet, bei der man ständig neue Technologien entdeckt und innovative Lösungen entwickelt. Außerdem ist die IT-Branche dynamisch und abwechslungsreich, sodass man täglich vor spannende Herausforderungen gestellt wird und sich kontinuierlich weiterentwickeln kann.